LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật ch3 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — tên, email, chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay — chỉ để vận...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpChi tiết thanh toán MoMo và ZaloPay được mã hóa riêngKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nàoLưu trữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu
Khám phá sảnh Xem FAQ
ch3 Chính Sách Bảo Mật ch3 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu và Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Khi bạn mở tài khoản ch3, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và hoạt động phiên làm việc để phát hiện truy

cập trái phép hoặc hành vi bất thường trên tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn yêu cầu liên kết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu sao

kê dữ liệu mà chúng tôi nắm giữ, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc đóng tài khoản và xóa dữ liệu vĩnh viễn thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi lưu trữ bản ghi giao dịch trong năm năm để đáp ứng các nghĩa vụ kế toán và tuân thủ quy

định tại khu vực pháp lý nơi chúng tôi được phép hoạt động.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc cần xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của ch3 qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đến hộp thư bảo mật ch3. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua email đăng ký tài khoản và phản hồi trong hai ngày làm việc kèm bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đã thực hiện thay đổi.

Chat Trực Tiếp Hỗ Trợ Tài Khoản

Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản để hỏi về quyền riêng tư, cách chúng tôi mã hóa chi tiết thanh toán hoặc cách tắt chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán. Đội ngũ hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn qua các bước kiểm soát quyền riêng tư ngay lập tức.

Biểu Mẫu Quyền Riêng Tư Trên Trang Tài Khoản

Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong bảng điều khiển để bật hoặc tắt chia sẻ dữ liệu, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Biểu mẫu tự động gửi yêu cầu đến hệ thống xác minh và bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách ch3 Xây Dựng Niềm Tin Qua Quy Trình Bảo Mật Rõ Ràng

Chúng tôi duy trì tính minh bạch trong cách xử lý dữ liệu bằng cách công khai các phương pháp mã hóa, thời gian lưu trữ và đối...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi phiên đăng nhập ch3 sử dụng giao thức TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của...

Kiểm Toán Độc Lập

Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên ngoài kiểm tra hệ thống hai lần mỗi năm để phát hiện...

Quyền Kiểm Soát Người Dùng

Bạn có quyền tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ch3 nắm giữ, bao gồm lịch sử giao...

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong năm năm sau giao dịch cuối cùng để đáp ứng yêu...

Chính Sách Cookie Rõ Ràng

ch3 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và phân tích lưu...

Đào Tạo Nội Bộ Thường Xuyên

Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật của chúng tôi tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu hàng...

So Sánh Chính Sách Bảo Mật ch3 Với Các Trang Liên Quan

Chúng tôi áp dụng cùng một nguyên tắc bảo mật dữ liệu trên tất cả các trang pháp lý — điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và...

Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập — tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo và ZaloPay, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập. Điều khoản dịch vụ chỉ đề cập ngắn gọn đến việc thu thập dữ liệu để vận hành tài khoản, trong khi chính sách cookie giải thích cụ thể cách cookie theo dõi phiên làm việc và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chính sách này nêu rõ chúng tôi dùng dữ liệu cá nhân để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều khoản dịch vụ mở rộng sang các nghĩa vụ pháp lý như báo cáo giao dịch bất thường hoặc tuân thủ lệnh của cơ quan chức năng, trong khi chính sách cookie tập trung vào mục đích kỹ thuật như duy trì phiên đăng nhập.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Chính sách bảo mật cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý liên kết với nhà cung cấp thanh toán. Điều khoản dịch vụ mô tả trường hợp chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, còn chính sách cookie xác định đối tác phân tích như Google Analytics nếu bạn bật cookie phi thiết yếu.
Quyền Truy Cập và Chỉnh Sửa
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều khẳng định quyền của bạn trong việc yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Chính sách bảo mật cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách gửi yêu cầu qua email, chat hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ chỉ đề cập quyền này như một phần cam kết pháp lý.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chính sách bảo mật quy định rõ chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm, dữ liệu tài khoản không hoạt động trong ba năm và xóa vĩnh viễn sau đó trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Điều khoản dịch vụ nhắc đến nghĩa vụ lưu trữ để đáp ứng kiểm toán, còn chính sách cookie giải thích cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và cookie lưu trữ kéo dài đến một năm.
Phương Pháp Mã Hóa
Chính sách bảo mật mô tả chi tiết giao thức TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập và mã hóa riêng cho chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ nêu cam kết bảo mật chung mà không đi vào chi tiết kỹ thuật, trong khi chính sách cookie xác nhận cookie được truyền qua kênh mã hóa và không lưu thông tin nhạy cảm.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Chính sách bảo mật liệt kê ba kênh liên hệ — email bảo mật, chat trực tiếp và biểu mẫu quyền riêng tư — với thời gian phản hồi cụ thể là bốn mươi tám giờ làm việc. Điều khoản dịch vụ chuyển hướng bạn đến trang hỗ trợ chung cho mọi thắc mắc pháp lý, còn chính sách cookie cung cấp liên kết trực tiếp đến công cụ quản lý đồng ý cookie trong bảng điều khiển.
TRẢI NGHIỆM SẢN PHẨM

Các Yếu Tố Giao Diện Định Hình Chính Sách Bảo Mật ch3

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách trực quan — từ biểu tượng khóa bảo mật trên...

Biểu Tượng Trạng Thái Mã Hóa Khi bạn đăng nhập, biểu tượng khóa màu xanh lá...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Phần cài đặt tài khoản bao gồm tab quyền riêng...
Hộp Thoại Đồng Ý Cookie Khi truy cập ch3 lần đầu, bạn thấy hộp thoại...
Nhật Ký Hoạt Động Đăng Nhập Bảng điều khiển hiển thị lịch sử mười lần đăng...
Nút Tải Xuống Dữ Liệu Ở đầu trang quyền riêng tư, nút tải xuống dữ...
Thông Báo Cập Nhật Chính Sách Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn...

Giải Đáp Nhanh Về Bảo Mật Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư Trên ch3

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ thông qua công cụ tải xuống dữ liệu trong bảng điều khiển tài khoản. File JSON hoặc CSV sẽ bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư. Yêu cầu được xử lý trong vòng một giờ và gửi đến email đăng ký của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu, khi bạn đồng ý liên kết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay ZaloPay, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt quyền riêng tư.

Truy cập phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại. Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, sử dụng biểu mẫu yêu cầu xóa trong tab quyền riêng tư hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính và hoàn tất xóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và tuân thủ yêu cầu pháp luật. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ ba năm, sau đó tự động xóa vĩnh viễn trừ khi bạn yêu cầu lưu trữ lâu hơn hoặc pháp luật địa phương bắt buộc thời gian giữ kéo dài.

Mọi phiên đăng nhập sử dụng giao thức TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêng biệt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy, ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc.

Có, khi truy cập ch3 lần đầu, hộp thoại đồng ý cookie cho phép bạn chấp nhận chỉ cookie thiết yếu hoặc tùy chỉnh để từ chối cookie phân tích và quảng cáo. Lựa chọn của bạn được lưu trong trình duyệt và có thể thay đổi bất cứ lúc nào qua liên kết quản lý cookie trong footer hoặc cài đặt tài khoản.